Account-Verknüpfung und die Richtlinie zur Umgehung von Systemen

Wofür die Verknüpfung da ist

Verknüpfung existiert, um zwei Dinge zu verhindern: dass Werbetreibende der Durchsetzung entgehen, indem sie neu anfangen, und dass böswillige Akteure viele Konten hinter einer Fassade betreiben. Beides läuft über denselben Mechanismus, weshalb die Verknüpfung so aggressiv ist.

Die Folge für legitime Werbetreibende ist, dass die Plattform die gesamte Gruppe verbundener Konten betrachtet, wenn sie eines davon bewertet. Ein neues Konto, das Infrastruktur mit einem gesperrten teilt, erhält nicht den Vorteil eines Neuanfangs.

Die Signale, die eine Verknüpfung erzeugen

Gemeinsame Zahlungsinstrumente sind das stärkste Signal und dasjenige, das Werbetreibende am häufigsten übersehen. Eine andere Karte auf demselben Bankkonto oder derselbe Karteninhabername genügt häufig.

Als Nächstes: gemeinsame Administratoren. Dieselbe Person mit Zugriff auf zwei Konten verknüpft sie, und eine Zwei-Faktor-Authentifizierung an derselben Telefonnummer verstärkt das.

Dann folgen geschäftliche Signale: derselbe Rechtsträger, dieselbe Adresse, dieselbe Domain, dieselben Kontaktdaten. Und schließlich technische Signale: dasselbe Gerät oder Browserprofil, dasselbe Netzwerk und identisch wiederverwendete Creative-Assets.

Einzelne davon können harmlos sein. Mehrere gemeinsam, besonders in Verbindung mit einer früheren Sperrung, sind das, was eine dauerhafte Sperrung auslöst.

Warum Umgehung eskaliert

Eine Sperrung ist meist behebbar. Sie hat einen Grund, dieser lässt sich oft abstellen, und gegen das Konto kann Einspruch eingelegt werden.

Umgehung ist etwas anderes. Sie wird als Absicht gewertet, die Durchsetzung zu unterlaufen, nicht als Compliance-Versäumnis, und sie wird gruppenweit geahndet. Das übliche Ergebnis: Das gesperrte Konto bleibt gesperrt, das neue Konto stirbt mit ihm, und alle weiteren Konten mit denselben Signalen werden ebenfalls dauerhaft gesperrt.

Deshalb lautet der ehrliche Rat während einer Sperrung, Einspruch gegen das bestehende Konto einzulegen statt ein neues zu eröffnen, selbst wenn der Einspruch wenig aussichtsreich erscheint.

Legitime Multi-Account-Strukturen

Mehrere Konten sind kein Verstoß. Agenturen, die viele Kunden betreuen, Gruppen mit getrennten Marken und Werbetreibende mit eigenen Rechtsträgern in verschiedenen Märkten betreiben alle mehrere Konten legitim.

Die Struktur, die das sauber hält, ist echte Trennung: getrennte Rechtsträger, getrennte Zahlungsinstrumente, nach Möglichkeit getrennte Administratoren und ein klarer geschäftlicher Grund, der in der Benennung der Konten sichtbar ist.

Die Struktur, die Risiko erzeugt, ist kosmetische Trennung: ein Unternehmen mit mehreren Konten unter leicht abweichenden Namen, die sich eine Karte und einen Administrator teilen, ohne zugrunde liegenden Grund. Das wirkt wie Umgehung, ob beabsichtigt oder nicht.

Was zu tun ist, wenn ein Konto gesperrt ist

Erstens: Suchen Sie den angegebenen Grund und lesen Sie ihn wörtlich. Einsprüche haben am häufigsten Erfolg, wenn sie den konkreten Grund aufgreifen und nicht die allgemeine Beschwerde.

Zweitens: Ändern Sie während eines Einspruchs nichts an Zahlungsinstrumenten oder Administratoren. Die Karte auf einem gesperrten Konto zu wechseln oder einen Administrator hinzuzufügen, der andere Konten kontrolliert, erzeugt neue Signale, solange der Fall offen ist.

Drittens: Ist der Grund nach einem Einspruch wirklich unklar, eskalieren Sie, statt neu anzufangen. Ein Partner-Support-Kanal kann meist eine Erklärung erhalten, die der Standard-Support nicht liefert.

Wiederherstellung nach einer dauerhaften Sperrung

Wurde eine dauerhafte Sperrung durch Umgehung verursacht, ist die Wiederherstellung langsam und nicht garantiert. Sie verlangt in der Regel den Nachweis, dass die Aktivität kein Versuch war, die Durchsetzung zu umgehen; in der Praxis bedeutet das Belege für einen legitimen Grund der Struktur.

Das Nützlichste, was ein Werbetreibender tun kann, ist, es nicht so weit kommen zu lassen. Sperrungen sind häufig, dauerhafte Sperrungen wegen Umgehung nicht, und fast alle beginnen mit einem neuen Konto, das zu schnell nach einer Sperrung eröffnet wurde.

Häufig gestellte Fragen