Waarom aanvragen voor ad accounts worden afgewezen

Identiteitsverschillen

De meest voorkomende afwijzing is helemaal geen afwijzing, maar een vertraging: de juridische naam in de aanvraag komt niet overeen met het register, of de handelsnaam die op de website wordt gebruikt, staat in geen enkel document.

Dit treft voortdurend legitieme bedrijven, omdat echte bedrijven handelsnamen, merknamen en groepsstructuren gebruiken. De oplossing is niet de handelsnaam opgeven, maar de juridische entiteit ergens in de aanvraagketen expliciet maken — meestal in de accountnaam en de footer van de website.

Een website die geen stand houdt

Beoordelaars controleren of de website de bewering over het bedrijf ondersteunt. Een site die niet meer is dan een tijdelijke pagina, een geparkeerd domein, een met een wachtwoord beveiligde pagina of een one-page template zonder bedrijfsgegevens, haalt de beoordeling niet, hoe echt het onderliggende bedrijf ook is.

Sites die financiële rendementen, gezondheidsresultaten of gegarandeerde resultaten beloven zonder onderbouwing creëren een ander probleem. Die lokken een beoordeling wegens misrepresentatie uit, wat een beleidskwestie is en geen kwestie van papierwerk, en achteraf moeilijker op te lossen.

Betalings- en facturatieproblemen

Een betaalinstrument op naam van een particulier, een prepaidkaart of een kaart die is uitgegeven in een land dat niets met het bedrijf te maken heeft, houdt de verificatie tegen. Dat geldt ook voor een kaart die bij de eerste autorisatiepoging al wordt geweigerd.

Een patroon van mislukte afschrijvingen bij eerdere aanvragen is erger dan één afwijzing, omdat het platform het leest als een signaal over de aanvrager en niet over de kaart. Als een betaalmethode twee keer is afgewezen, vervang deze dan voordat u opnieuw aanvraagt, in plaats van het nog eens te proberen.

Beperkte branches met verscherpte controle

Sommige categorieën zijn niet verboden, maar wel aan voorwaarden gebonden: financiële diensten, gezondheidszorg en supplementen, dating, kansspelgerelateerde producten, gewichtsverlies en delen van crypto. Aanvragen in deze gebieden worden niet geweigerd omdat ze in de categorie vallen, maar ze vereisen extra documentatie en een langzamere beoordeling.

De typische fout hier is de branche verkeerd voorstellen om er sneller doorheen te komen. Een supplementenmerk als algemene retail opgeven kan de eerste beoordeling doorstaan en bij de eerste besteding een beperking opleveren, wat een slechtere uitkomst is dan een trage goedkeuring.

Dubbele, gekoppelde en eerder geschorste accounts

Een nieuw account aanvragen terwijl een bestaand account is geschorst, voor hetzelfde bedrijf of voor een gelieerd bedrijf, verandert een gewone schorsing in een omzeilingszaak. Dat is de meest schadelijke fout die een adverteerder tijdens de onboarding kan maken.

Duplicaten zonder schorsing zijn meestal onschadelijk, maar vertragen het proces wel. Wanneer een bedrijf echt meerdere accounts nodig heeft — aparte merken, aparte markten, aparte facturatie-entiteiten —, moet de structuur bewust en gedocumenteerd zijn.

Geografie en sanctiecontrole

Platforms screenen het bedrijf, zijn bestuurders en zijn betaalmethoden op sanctielijsten en op lijsten van beperkte gebieden. Een bedrijf dat is geregistreerd in een beperkt rechtsgebied, of een bestuurder heeft die daar woont, wordt gescreend ongeacht waar het adverteert.

Dit is geen kwestie van papierwerk en valt niet op te lossen door opnieuw in te dienen. Als screening de oorzaak is, is het eerlijke antwoord dat de route mogelijk gesloten is, en een gesprek over herstructurering is nuttiger dan nog een aanvraag.

Hoe u een nieuwe aanvraag correct indient

Opnieuw aanvragen met dezelfde informatie levert hetzelfde resultaat op, omdat de beoordeling deterministisch is op basis van de invoer. Voordat u opnieuw indient, bepaalt u welke van de bovenstaande categorieën geldt en wijzigt u het specifieke gegeven dat de oorzaak was.

Als er een specifieke beleidsreden is genoemd, pak die reden dan aan in de aanvraag of op de website. Als er geen reden is genoemd, ga dan uit van een mismatch en controleer naam, adres en betaalmethode op consistentie in elk document.

Als een eerste nieuwe aanvraag mislukt, stop dan. Herhaaldelijk mislukte aanvragen stapelen zich op tot een patroon, en de derde poging is aanzienlijk moeilijker dan de tweede. De nuttige stap is dan om het account via een partner in te dienen die kan zien waarom het mislukt.

Veelgestelde vragen