Ad Accounts zu einer anderen Agentur oder einem anderen Partner verschieben

Drei verschiedene Vorgänge, die „Verschieben“ genannt werden

Werbetreibende verwenden ein Wort für drei getrennte Vorgänge, und genau diese Verwechslung richtet Schaden an. Zugriff regelt, wer sich anmelden und handeln kann. Abrechnung regelt, wer die Werbeausgaben finanziert und auf der Rechnung erscheint. Inhaberschaft regelt, welcher Rechtsträger für die Plattform als eingetragener Werbetreibender gilt.

Eine Übergabe kann einen dieser Punkte verschieben, ohne die anderen mitzunehmen. Der häufige Fehler ist ein Wechsel des Zugriffs, bei dem Abrechnung und Inhaberschaft bleiben, wo sie waren, sodass der Werbetreibende glaubt, die Kontrolle über ein Konto übernommen zu haben, das strukturell noch jemand anderem gehört.

Was sich sauber übertragen lässt

Bei Google Ads kann ein Werbetreibendenkonto mit einem anderen Manager-Konto verknüpft werden. Kampagnenhistorie, Conversion-Daten und Kontoidentität bleiben beim Werbetreibendenkonto; nur die Management-Beziehung ändert sich. Es ist die sauberste Übertragung, die auf einer der drei Plattformen möglich ist.

Bei Meta ist die relevante Einheit das Business-Portfolio, das den Ad Account, die Seite, den Pixel und die Datensätze hält. Die Inhaberschaft an diesen Assets kann zwischen Businesses übertragen werden, vorbehaltlich Verifizierung und eines Genehmigungsschritts der aufnehmenden Seite.

Bei TikTok kann ein Werbetreibendenkonto von einem Business Center oder einer Agenturbeziehung entbunden und an ein anderes gebunden werden. Das Konto übersteht den Wechsel, und seine Ausgabenhistorie ebenfalls.

Das Muster ist auf allen drei Plattformen dasselbe: Das Konto wandert, die Beziehung wird ersetzt, und nichts muss neu aufgebaut werden — vorausgesetzt, der Werbetreibende war von Anfang an auf dem Konto benannt.

Was sich nie überträgt

Die Policy-Historie wird nicht übertragen, denn sie ist ein Protokoll des Geschehenen und keine Einstellung. Ein neues Konto startet ohne Maßnahmenhistorie, was nach einem Vorteil klingt, bis man bemerkt, dass es auch ohne Vertrauen startet.

Die Verifizierung geht nicht von Konto zu Konto über. Identitäts-, Geschäfts- und Zahlungsverifizierung hängen an dem Konto, das verifiziert wurde, und ein neues Konto beginnt diesen Prozess von vorn, selbst wenn dieselben Unterlagen eine Woche zuvor genehmigt wurden.

Vertrauenssignale sammeln sich still an und lassen sich nicht übertragen: Kontoalter, Zahlungshistorie, Stimmigkeit zwischen Zielseite und Anzeigen und das Fehlen verknüpfter eingeschränkter Einheiten. Deshalb stehen Werbetreibende, die ein etabliertes Konto aufgeben, um einer Einschränkung zu entgehen, am Ende meist schlechter da als mit der Einschränkung selbst.

Die Übergabe-Checkliste

Halten Sie schriftlich fest, welche Einheit welches Konto, welche Anwendung und welchen Datensatz besitzt und was mit ihnen geschieht, wenn die Beziehung endet. Inhaberschaft, die im Gespräch vereinbart wurde, ist keine Inhaberschaft.

Klären Sie auf beiden Seiten, wer auf Plattformebene Admin hält. Admin entscheidet darüber, wer Nutzer hinzufügen und entfernen kann, und es ist der Unterschied zwischen einer abgeschlossenen Übertragung und einer, die beantragt werden muss.

Prüfen Sie, ob die abrechnende Einheit mit dem Werbetreibenden übereinstimmt. Eine Abweichung zeigt sich während der Übertragung als Verifizierungsproblem, und zu dem Zeitpunkt kann das Konto womöglich schon keine Werbeausgaben mehr tätigen.

Exportieren Sie Reporting und Creative-Assets, bevor sich etwas ändert. Daten können durch einen Entkopplungsschritt verloren gehen, und es gibt kein Support-Ticket, das einen Export wiederherstellt, den Sie nie gemacht haben.

Nehmen Sie jeweils nur eine Änderung vor. Eine Übertragung zusammen mit einem Abrechnungswechsel, einer neuen Zahlungsmethode und einem neuen Zielmarkt bedeutet vier Verifizierungsvorgänge, die in ein Prüffenster gestapelt werden.

Was die abgebende Seite Ihnen schuldet

Ob eine Übergabe reibungslos läuft, entscheidet sich meist lange bevor die Beziehung endet. Wurde das Konto auf den Namen des Werbetreibenden eröffnet und hält der Werbetreibende Admin, hat der abgebende Anbieter wenig Hebel und keinen Grund, zu blockieren.

Wurde es unter der eigenen Einheit des Anbieters eröffnet, kontrolliert der Anbieter das Asset, und der Werbetreibende verlangt etwas, worauf er auf Plattformebene keinen Anspruch hat. Diese Asymmetrie entscheidet über das Ergebnis, nicht der Ton des Abschiedsgesprächs.

Die Prüfung, die Sie vor jeder Unterschrift machen sollten: Wenn diese Beziehung morgen endete, könnte ein neuer Anbieter das Konto übernehmen, ohne um Erlaubnis zu bitten und ohne dass seine Historie verloren geht?

Wann ein neues Konto die richtige Antwort ist

Manchmal bewegt sich nichts, und das zu erzwingen ist der Fehler. Hat der Rechtsträger gewechselt, kann die Verifizierung den Wechsel nicht überstehen. Ist das Konto strukturell verheddert — fremde Werbetreibende auf einer Zahlungsmethode, Assets über Portfolios verteilt, die niemand vollständig kontrolliert — ist das Durcheinander meist günstiger zurückzulassen als zu entwirren.

Dasselbe gilt, wenn Zielmarkt, Geschäftsmodell oder Marke sich so weit verändert haben, dass Kontinuität irreführend wäre, und wenn ein Konto bereits mit einem deaktivierten Business verknüpft ist. In diesen Fällen ist ein korrekt aufgebautes neues Konto schneller als eine Reparatur.

Häufig gestellte Fragen