Google Ads Manager-Konten erklärt

Was ein Manager-Konto tatsächlich ist

Ein Manager-Konto ist ein Container für die Beziehung zwischen einem Unternehmen und vielen Werbetreibendenkonten. Es kann keine Kampagnen ausführen und hat kein eigenes Budget. Es verknüpft sich nach unten mit Kundenkonten und gibt dem Unternehmen darüber eine einzige Stelle, an der es sie einsehen kann.

Genau darin liegt der Unterschied. Google führt das Werbetreibendenkonto als die Einheit, die Werbeausgaben, Conversions und Historie besitzt. Das Manager-Konto ist die Ebene, die den Zugriff auf diese Einheiten organisiert.

Warum es die Struktur gibt

Ohne Manager-Ebene ist jedes Kundenkonto ein eigener Login und jeder Bericht ein eigener Export. Der kontoübergreifende Vergleich wird manuell, Onboarding bedeutet, einzelnen Einladungen nachzulaufen, und es gibt keine gemeinsame Sicht darauf, ob die Konten gesund sind.

Ein Login, viele Konten. Die Manager-Ebene ist der Unterschied zwischen Konten verwalten und Konten einzeln nachprüfen.

Reporting, das mitwächst. Kontoübergreifende Ansichten und geplante Berichte kommen von der Manager-Ebene und nicht aus neun separaten Dashboards.

Zugriff, der widerrufen werden kann. Personalwechsel werden einmal auf der Manager-Ebene geregelt statt Konto für Konto.

Geteilte Einstellungen. Ausschlusslisten für Keywords, Tracking-Standards und Skripte auf Kontoebene lassen sich kontoübergreifend anwenden, statt sie für jeden Kunden neu aufzubauen.

Eine andere Support-Warteschlange. Support auf Manager-Ebene ist nicht derselbe Kanal wie der Support für Werbetreibende, und der Unterschied in der Bearbeitung eines Falls ist real und nicht kosmetisch.

Zugriff und die entscheidenden Rollen

Zugriff funktioniert auf zwei Ebenen: Manager-Ebene und Kontoebene. Ein Nutzer kann Zugriff auf der Manager-Ebene erhalten und damit Sichtbarkeit über alle verknüpften Konten erben, oder Zugriff nur auf ein einzelnes Konto bekommen. Beides läuft auf dieselbe kleine Gruppe von Rollen hinaus — administrativ, Standard, schreibgeschützt und nur E-Mail.

Das Muster, das es zu vermeiden gilt, ist ein einziger geteilter Login. Er lässt das Konto kontrolliert aussehen, hinterlässt aber keine Prüfspur und macht das Offboarding nicht überprüfbar. Benannte Nutzer mit definierten Rollen kosten nichts und beseitigen eine ganze Risikokategorie.

Admin ist die Rolle, die alles entscheidet. Sie bestimmt, wer Nutzer hinzufügen und entfernen, Zahlungseinstellungen ändern und eine Übertragung abschließen kann. Wer Admin hält, ist die praktische Antwort auf die Inhaberschaftsfrage, unabhängig davon, was im Vertrag steht.

Abrechnung über ein Manager-Konto

Es gibt zwei Modelle. Direkte Abrechnung gibt jedem Werbetreibendenkonto ein eigenes Zahlungsprofil und rechnet es einzeln ab. Manager-Abrechnung rechnet Konten über das Manager-Konto ab, entweder über ein konsolidiertes Zahlungsprofil oder über monatliche Rechnungsstellung, sofern diese genehmigt wurde.

Die kommerzielle Frage ist nicht, was ordentlicher aussieht, sondern wer in Rechnung gestellt werden kann. Bei direkter Abrechnung ist der Werbetreibende der Kunde auf der Rechnung der Plattform. Bei Abrechnung über ein Manager-Konto hält das Manager-Konto die Abrechnungsposition, und die kommerziellen Bedingungen des Werbetreibenden liegen bei dem, der die Ausgaben finanziert.

Keines der beiden Modelle ist abstrakt besser. Entscheidend ist, dass die Vereinbarung schriftlich festgehalten wird, bevor Ausgaben beginnen, und dass geklärt ist, was gilt, wenn die Beziehung mitten im Abrechnungszyklus endet.

Inhaberschaft, Verknüpfung und Aufhebung der Verknüpfung

Das Verknüpfen erfordert die Zustimmung aufseiten des Kontos, was eine nützliche Absicherung ist: Ein Konto kann nicht stillschweigend in eine Manager-Struktur eingegliedert werden. Die Aufhebung der Verknüpfung kann von beiden Seiten ausgehen und beseitigt die Managementbeziehung, ohne das Werbetreibendenkonto selbst anzutasten.

Deshalb lautet die operative Regel: Konten auf den Namen des Werbetreibenden eröffnen und dem Werbetreibenden Admin-Rechte auf sein eigenes Konto geben. Sind beides gegeben, ist ein Anbieterwechsel ein Schritt zur Aufhebung der Verknüpfung statt einer Verhandlung.

Was die Aufhebung der Verknüpfung nicht übersteht, ist die Sichtbarkeit des Managers: geteilte Listen, Zeitpläne und Einstellungen auf Manager-Ebene gelten nicht mehr. Vorher exportiertes Reporting behält seine Historie; alles, was nur auf der Manager-Ebene existierte, nicht.

Häufige Fehler und wann nichts davon nötig ist

Kundenkonten innerhalb der Manager-Struktur anzulegen, statt bestehende zu verknüpfen, legt die Inhaberschaft stillschweigend an die falsche Stelle. Ein Zahlungsprofil, das mehrere unabhängige Werbetreibende teilen, macht aus einer einzelnen fehlgeschlagenen Zahlung ein Ereignis für mehrere Konten. Admin dort zu vergeben, wo Standardzugriff reichen würde, bedeutet, dass jede künftige Änderung mit einer Partei abgestimmt werden muss, die nicht mehr beteiligt sein muss.

Eine einzelne Marke, die ihre Kampagnen selbst über ein Konto fährt, braucht überhaupt keine Manager-Ebene. Fügt man eine hinzu, entstehen eine zusätzliche Partei, eine zusätzliche Berechtigungsebene und eine zusätzliche Fehlerquelle ohne betrieblichen Nutzen.

Die Struktur beginnt sich zu rechnen, wenn mehrere Konten zu vergleichen sind, Mitarbeitende kommen und gehen oder eine externe Partei die Plattformbeziehung hält. Unterhalb dieser Schwelle ist sie Overhead im Strategie-Kostüm.

Häufig gestellte Fragen